Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Khi bạn mở tài khoản tại ssis499, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi chỉ dùng đúng những gì cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vô lý doQuyền xem & yêu cầu xóaHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ssis499 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa suông — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn đúng chỗ và không bị lạm dụng.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn, kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý đúng tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về chính sách, quyền truy cập dữ liệu và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa, không ai có thể đọc trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn tất để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm tên đăng nhập, đội hỗ trợ sẽ cung cấp thông tin dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa sau khi xác minh danh tính thành công.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật yêu cầu theo quy định tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.